返品・交換について
返品・交換をご希望の場合には、商品到着後１週間以内に、弊社お客様窓口までメールまたはお電話にてご連絡ください。（到着日は配送業者の配達記録に基づきます。）
お客様窓口の担当より、ご返品方法についてご案内いたします。
なお、ご連絡頂く際は、恐れ入りますがご本人様確認のため、以下の情報を併せてお伝えくださいませ。
①注文番号（例：MSP#1111)
②ご氏名
③お電話番号
④メールアドレス
なお、商品到着後１週間を過ぎた以降にご連絡をいただきました場合は、返品・交換をお受けできかねますこと、ご了承お願いいたします。
Ⅰ. 色味やサイズ感などのイメージ違いによる返品・交換
ご連絡をいただいた後、すべての梱包物をお届け時のダンボール箱に納めていただき、ご連絡から１週間以内に以下の住所までご返送ください。（紙袋やビニール袋等でのご返送はご遠慮ください。）
返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。
ご返送いただく際の送料のみ、お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。
| 【ご返送先】 〒501-6228 岐阜県羽島市正木町不破一色字堤外898 MITSUBOSHI 1887 お客様窓口 TEL: 058-392-4780 |
ご返品商品の到着を確認次第、交換させていただきます。
同じ商品の在庫が欠品している場合、お客様にご了承いただいた上で、他の同等商品との交換、または返金させていただきます。
Ⅱ. 商品の初期不良によるご返品
内容確認後、速やかに新しいものと交換させていただきます。
お手数ですがすべての梱包物をお届け時のダンボール箱に納めていただき、着払いで下記住所までご返品ください。
| 【ご返送先】 〒501-6228 岐阜県羽島市正木町不破一色字堤外898 MITSUBOSHI 1887 お客様窓口 TEL: 058-392-4780 |
同じ商品の在庫が欠品している場合、お客様にご了承いただいた上で、他の同等商品との交換、無償修理、または返金させていただきます。
【注意事項】
- 以下の商品は返品・交換を承ることができません。
①ご使用済みの商品（商品のご試着は室内で行ってください。お化粧が商品に付着することがないようご注意ください。）
②ご試着では発生し得ない消耗（しわ、折り目、汚れ、傷、色落ちなど）が見られる商品（弊社品質管理基準に基づき判断をさせていただきます。）
③洗濯やクリーニング、お直しをされた商品
④カスタマイズ商品（但し、初期不良を除く）
⑤ボクサーパンツ（但し、初期不良を除く） - 商品の値札や付属品等、お届け時の梱包物がすべて揃った状態でご返送ください。
- ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合、ご注文者様からのご依頼のみ対応いたします。
- ご注文者様以外の方の口座へのご返金はいたしかねます。
- 送り状の控えは、１ヶ月間保管してください。
- 特定商取引に関する法律（特定商取引法）の規定上、当サイトにおける商品の販売はクーリング・オフ制度の対象外となっております。